Köpvillkor

Allmänt

Sparmio (nedan "vi", "oss" eller "Sparmio") bedriver hobbymässig försäljning av extra jungfruolja från vår familjegård i Toscana, Italien. Försäljningen riktar sig till privatpersoner i Sverige och sker i mån av tillgång — volymen begränsas av årets skörd från våra hundraåriga olivträd.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Vi är inte momsregistrerade — inga moms tillkommer på priserna. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

Priser och betalning

Betalning sker via Swish. När din beställning är lagd får du instruktioner om hur du skickar betalningen till vårt Swish-nummer med ditt ordernummer som referens.

Beställningen behandlas när vi har bekräftat att betalning inkommit. Vi accepterar inga kortbetalningar eller andra betalningsmetoder för tillfället.

Leverans och frakt

Vi levererar enbart inom Sverige. Leverans sker med Posten/PostNord och normala leveranstider är 3–7 arbetsdagar efter bekräftad betalning.

Fraktkostnaden beräknas vid kassan baserat på vikt och destination. Vi packar stagnorna noggrant för att minimera transportskador.

Eventuella leveransförseningar på grund av transportören är utanför vår kontroll. Kontakta oss om din beställning inte ankommit inom 10 arbetsdagar.

Ångerrätt och retur

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För livsmedel som olivolja gäller dock ångerrätten inte om förpackningen är öppnad, enligt Konsumentköplagen (känsliga livsmedel med hälso- och hygienskäl).

För oöppnade stagnor i ursprungligt skick accepterar vi retur inom 14 dagar. Returfrakten betalas av kunden om inte varan är felaktig.

Kontakta oss på [email protected] innan du skickar en retur för att få returinstruktioner.

Reklamation

Om varan är skadad vid leverans eller inte uppfyller vad som avtalats, kontakta oss inom 3 dagar från leverans på [email protected]. Bifoga gärna foton på skadan.

Vid berättigad reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpeskillingen. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer.

Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). De uppgifter vi samlar in (namn, adress, e-post, telefon) används enbart för att hantera din beställning och leverans.

Uppgifterna delas inte med tredje part, förutom till transportören för leveransen. Vi sparar uppgifterna i enlighet med bokföringslagen (7 år) och raderar dem därefter.

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på [email protected].

Tvist

Dessa villkor lyder under svensk lag. Vid tvist som inte kan lösas direkt med oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistelösning online på ec.europa.eu/odr.